Términos de servicio

Politica de reembolso

Política de privacidad

Última actualización: 16/06/2023

Introducción
¡Bienvenido a Cloud Media Pro, LLC ("Compañía", "nosotros", "nuestro", "nos")! Como acabas de hacer clic en nuestros Términos de Servicio, por favor, haz una pausa, toma una taza de café y lee atentamente las siguientes páginas. Te llevará aproximadamente 20 minutos.Estos Términos de Servicio ("Términos", "Términos de Servicio") rigen tu uso de nuestras páginas web ubicadas en https://cloudmediapro.com/, https://shop.cloudmediapro.com/, https://cloudmediapro.com/, https://cloudpanel.cloudmediapro.com/ operadas por Cloud Media Pro, LLC.Nuestra Política de Privacidad también rige tu uso de nuestro Servicio y explica cómo recopilamos, protegemos y divulgamos la información resultante de tu uso de nuestras páginas web. Por favor, léela aquí: https://cloudmediapro.com/terminos_condiciones/politica-de-privacidad/.Tu acuerdo con nosotros incluye estos Términos y nuestra Política de Privacidad ("Acuerdos"). Reconoces que has leído y comprendido los Acuerdos, y aceptas quedar vinculado por ellos.

Si no estás de acuerdo con los Acuerdos (o no puedes cumplir con ellos), entonces no puedes utilizar el Servicio, pero avísanos enviándonos un correo electrónico a [email protected] para que podamos intentar encontrar una solución. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que deseen acceder o utilizar el Servicio.
Gracias por ser responsable.
Comunicaciones
Al crear una cuenta en nuestro Servicio, aceptas suscribirte a boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que podamos enviar. Sin embargo, puedes optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace para darte de baja o enviándonos un correo electrónico.
Compras
Si deseas comprar algún producto o servicio disponible a través del Servicio ("Compra"), es posible que se te solicite proporcionar cierta información relevante para tu Compra, incluyendo, entre otros, el número de tu tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de tu tarjeta de crédito, tu dirección de facturación y tu información de envío.Declaras y garantizas que: (i) tienes el derecho legal de utilizar cualquier tarjeta de crédito u otro método de pago en relación con cualquier Compra; y (ii) la información que nos proporcionas es verdadera, correcta y completa.Podemos utilizar servicios de terceros para facilitar el pago y la finalización de las Compras. Al enviar tu información, nos otorgas el derecho de proporcionar la información a estos terceros, sujeto a nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar tu pedido en cualquier momento por razones que incluyen, entre otras, la disponibilidad del producto o servicio, errores en la descripción o el precio del producto o servicio, error en tu pedido u otras razones.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar tu pedido si sospechamos fraude o una transacción no autorizada o ilegal.
Concursos, sorteos y promociones
Cualquier concurso, sorteo u otra promoción (en conjunto, "Promociones") disponibles a través del Servicio pueden estar regidos por reglas que son independientes de estos Términos de Servicio. Si participas en alguna Promoción, por favor, revisa las reglas aplicables, así como nuestra Política de Privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos de Servicio, se aplicarán las reglas de la Promoción.
Suscripciones
Algunas partes del Servicio se facturan en función de una suscripción ("Suscripción(es)"). Se te facturará por adelantado en un ciclo de facturación recurrente y periódico ("Ciclo de Facturación"). Los ciclos de facturación se establecen ya sea de forma mensual o anual, según el tipo de plan de suscripción que elijas al comprar una Suscripción.Al final de cada Ciclo de Facturación, tu Suscripción se renovará automáticamente en las mismas condiciones a menos que la canceles tú o Cloud Media Pro, LLC la cancele. Puedes cancelar la renovación de tu Suscripción a través de la página de gestión de tu cuenta en línea o poniéndote en contacto con el equipo de atención al cliente de Cloud Media Pro, LLC.

Se requiere un método de pago válido, como tarjeta de crédito o PayPal, para procesar el pago de tu suscripción. Deberás proporcionar a Cloud Media Pro, LLC información de facturación precisa y completa, incluyendo nombre completo, dirección, estado, código postal, número de teléfono y la información de un método de pago válido. Al enviar dicha información de pago, autorizas automáticamente a Cloud Media Pro, LLC a cobrar todas las tarifas de suscripción incurridas a través de tu cuenta mediante cualquiera de los instrumentos de pago proporcionados.En caso de que el cobro automático no se realice por cualquier motivo, Cloud Media Pro, LLC emitirá una factura electrónica indicando que debes proceder manualmente, dentro de un plazo determinado, con el pago completo correspondiente al período de facturación según se indica en la factura.
Prueba gratuitaCloud Media Pro, LLCpuede ofrecer, a su exclusivo criterio, una Suscripción con una prueba gratuita por un período de tiempo limitado ("Prueba gratuita").Es posible que se te solicite ingresar tu información de facturación para registrarte en la Prueba gratuita.
Si ingresas tu información de facturación al registrarte en la Prueba gratuita, no se te cobrará por parte de Cloud Media Pro, LLC hasta que la Prueba gratuita haya expirado. En el último día del período de la Prueba gratuita, a menos que hayas cancelado tu Suscripción, se te cobrarán automáticamente las tarifas de Suscripción correspondientes al tipo de Suscripción que hayas seleccionado.

En cualquier momento y sin previo aviso, Cloud Media Pro, LLC se reserva el derecho de (i) modificar los Términos de Servicio de la oferta de Prueba gratuita, o (ii) cancelar dicha oferta de Prueba gratuita.
Cambios de tarifasCloud Media Pro, LLC, a su exclusivo criterio y en cualquier momento, puede modificar las tarifas de las Suscripciones. Cualquier cambio en las tarifas de la Suscripción entrará en vigor al final del Ciclo de Facturación vigente en ese momento.Cloud Media Pro, LLC te proporcionará un aviso previo razonable de cualquier cambio en las tarifas de la Suscripción para darte la oportunidad de cancelar tu Suscripción antes de que dicho cambio entre en vigor.
Tu uso continuado del Servicio después de que el cambio en las tarifas de la Suscripción entre en vigor constituye tu acuerdo para pagar el monto modificado de la tarifa de la Suscripción.
Reembolsos
En Cloud Media Pro, LLC , entendemos la importancia de la satisfacción del cliente y nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad. Sin embargo, nos gustaría informarte de que los reembolsos solo se ofrecen para determinados productos o servicios, según nuestras políticas internas.

Nos reservamos el derecho de determinar discrecionalmente qué productos o servicios son elegibles para reembolsos. Estos productos o servicios elegibles para reembolso serán claramente especificados en nuestras políticas de reembolso, las cuales estarán disponibles para tu consulta en nuestro sitio web o podrán ser proporcionadas a solicitud.

Es importante tener en cuenta que cualquier solicitud de reembolso debe realizarse de acuerdo con las condiciones y procedimientos establecidos en nuestras políticas de reembolso. Nos reservamos el derecho de evaluar cada solicitud de reembolso de manera individual y tomar decisiones basadas en nuestros criterios internos.

Te recomendamos encarecidamente que revises nuestras políticas de reembolso antes de realizar una compra de productos o servicios. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o la elegibilidad de un producto o servicio específico, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.

Agradecemos tu comprensión y cooperación en relación con nuestra política de reembolsos. En Cloud Media Pro, LLC , nos comprometemos a brindarte una experiencia satisfactoria y resolver cualquier problema que puedas enfrentar.
ContenidoNuestro Servicio te permite publicar, vincular, almacenar, compartir y poner a disposición cierta información, texto, gráficos, videos u otros materiales ("Contenido"). Eres responsable del Contenido que publiques en o a través del Servicio, incluyendo su legalidad, confiabilidad y adecuación.Al publicar Contenido en o a través del Servicio, declaras y garantizas que: (i) el Contenido es tuyo (lo posees) y/o tienes el derecho de usarlo y el derecho de otorgarnos los derechos y licencia según se establece en estos Términos, y (ii) que la publicación de tu Contenido en o a través del Servicio no viola los derechos de privacidad, publicidad, derechos de autor, derechos contractuales u otros derechos de ninguna persona o entidad. Nos reservamos el derecho de terminar la cuenta de cualquier persona que se encuentre infringiendo un derecho de autor.
Conservas todos y cada uno de tus derechos sobre cualquier Contenido que envíes, publiques o muestres en o a través del Servicio y eres responsable de proteger esos derechos. No asumimos ninguna responsabilidad y no nos hacemos responsables por el Contenido que tú o cualquier tercero publique en o a través del Servicio. Sin embargo, al publicar Contenido utilizando el Servicio, nos otorgas el derecho y la licencia para usar, modificar, realizar públicamente, mostrar públicamente, reproducir y distribuir dicho Contenido en y a través del Servicio. Aceptas que esta licencia incluye el derecho para que otros usuarios del Servicio puedan acceder a tu Contenido, que también podrán utilizar tu Contenido sujeto a estos Términos.

Cloud Media Pro, LLC tiene el derecho pero no la obligación de monitorear y editar todo el Contenido proporcionado por los usuarios.

Además, el Contenido encontrado en o a través de este Servicio es propiedad de Cloud Media Pro, LLC o se utiliza con permiso. No puedes distribuir, modificar, transmitir, reutilizar, descargar, volver a publicar, copiar o utilizar dicho Contenido, ya sea en su totalidad o en parte, con fines comerciales o para beneficio personal, sin el permiso expreso y por escrito de nuestra parte.
Usos prohibidos
Solo puedes utilizar el Servicio para fines legales y de acuerdo con los Términos. Aceptas no utilizar el Servicio de las siguientes maneras:(a) De cualquier forma que viole cualquier ley o regulación nacional o internacional aplicable.(b) Con el propósito de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de edad de cualquier manera, exponiéndolos a contenido inapropiado u otros medios.

(c) Para transmitir o solicitar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluyendo "correo no deseado", "cartas en cadena", "spam" u otra forma similar de solicitud.

(d) Hacerse pasar o intentar hacerse pasar por la Compañía, un empleado de la Compañía, otro usuario o cualquier otra persona o entidad.

(e) De cualquier manera que infrinja los derechos de terceros, o que sea ilegal, amenazante, fraudulenta o dañina, o en conexión con cualquier propósito o actividad ilícita, ilegal, fraudulenta o dañina.

(f) Participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Servicio por parte de cualquier persona, o que, según lo determinado por nosotros, pueda dañar u ofender a la Compañía o a los usuarios del Servicio o exponerlos a responsabilidad.

Además, aceptas no:

(a) Utilizar el Servicio de cualquier manera que pueda desactivarlo, sobrecargarlo, dañarlo o perjudicarlo, o interferir con el uso del Servicio por parte de cualquier otra parte, incluida su capacidad para participar en actividades en tiempo real a través del Servicio.

(b) Utilizar cualquier robot, spider u otro dispositivo automático, proceso o medio para acceder al Servicio con cualquier propósito, incluyendo la monitorización o copia de cualquier material en el Servicio.

(c) Utilizar cualquier proceso manual para monitorizar o copiar cualquier material en el Servicio o para cualquier otro propósito no autorizado sin nuestro consentimiento previo por escrito.

(d) Utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el correcto funcionamiento del Servicio.

(e) Introducir cualquier virus, caballo de Troya, gusano, bomba lógica u otro material que sea malicioso o tecnológicamente perjudicial.

(f) Intentar obtener acceso no autorizado, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte del Servicio, el servidor en el que se almacena el Servicio, o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada al Servicio.

(g) Atacar el Servicio mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.

(h) Realizar cualquier acción que pueda dañar o falsificar la calificación de la Compañía.

(i) De cualquier otra manera intentar interferir con el correcto funcionamiento del Servicio.
Analíticas

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que realiza un seguimiento y proporciona informes sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para realizar un seguimiento y monitorear el uso de nuestro Servicio.

Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página web de Términos de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

También te recomendamos que revises la política de Google para proteger tus datos: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
No uso por parte de menores
El Servicio está destinado únicamente para el acceso y uso de personas mayores de dieciocho (18) años. Al acceder o utilizar cualquier parte de la Compañía, garantizas y declaras que tienes al menos dieciocho (18) años de edad y la plena autoridad, derecho y capacidad para aceptar este acuerdo y cumplir con todos los términos y condiciones de los Términos. Si no tienes al menos dieciocho (18) años de edad, se te prohíbe tanto el acceso como el uso del Servicio.
Cuentas
Al crear una cuenta con nosotros, garantizas que tienes más de 18 años y que la información que nos proporcionas es precisa, completa y actual en todo momento. La información inexacta, incompleta o obsoleta puede resultar en la terminación inmediata de tu cuenta en el Servicio.Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, incluida, entre otras cosas, la restricción de acceso a tu computadora y/o cuenta. Aceptas ser responsable de todas y cada una de las actividades o acciones que ocurran bajo tu cuenta y/o contraseña, ya sea que tu contraseña sea con nuestro Servicio o con un servicio de terceros. Debes notificarnos de inmediato en caso de que te des cuenta de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de tu cuenta.

No puedes utilizar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad que no esté legalmente disponible para su uso, un nombre o marca comercial que esté sujeto a los derechos de otra persona o entidad que no seas tú, sin la autorización adecuada. No puedes utilizar como nombre de usuario ningún nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, terminar cuentas, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos a nuestra discreción.
Propiedad intelectual
El Servicio y su contenido original (excluyendo el contenido proporcionado por los usuarios), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Cloud Media Pro, LLC y sus licenciantes. El Servicio está protegido por las leyes de copyright, marcas comerciales y otras leyes de los Estados Unidos. Nuestras marcas comerciales y apariencia comercial no pueden ser utilizadas en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de Cloud Media Pro, LLC.
Política de derechos de autor
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás. Nuestra política es responder a cualquier reclamo de que el contenido publicado en el Servicio infringe los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual ("Infracción") de cualquier persona o entidad.Si eres propietario de derechos de autor, o estás autorizado en nombre de uno, y crees que se ha copiado la obra con derechos de autor de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, envía tu reclamo por correo electrónico a [email protected], con el asunto: "Infracción de derechos de autor" e incluye en tu reclamo una descripción detallada de la supuesta infracción, según se detalla a continuación, en "Aviso y procedimiento de DMCA para reclamos de infracción de derechos de autor".

Puedes ser considerado responsable de los daños (incluidos los costos y honorarios de abogados) por representación incorrecta o reclamos de mala fe sobre la infracción de cualquier contenido encontrado en y/o a través del Servicio en relación con tus derechos de autor.
Aviso y procedimiento de DMCA para reclamos de infracción de derechos de autor
Puedes enviar una notificación de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA) proporcionando a nuestro Agente de Derechos de Autor la siguiente información por escrito (consulta el título 17, sección 512(c)(3) para más detalles):(a) una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del interés de los derechos de autor;

(b) una descripción de la obra con derechos de autor que alegas que se ha infringido, incluida la URL (es decir, la dirección de la página web) de la ubicación donde se encuentra la obra con derechos de autor o una copia de la obra con derechos de autor;

(c) la identificación de la URL o de otra ubicación específica en el Servicio donde se encuentra el material que alegas que infringe los derechos de autor;

(d) tu dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

(e) una declaración tuya en la que afirmas de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;

(f) una declaración tuya, bajo pena de perjurio, de que la información anterior en tu aviso es precisa y de que eres el propietario de los derechos de autor o estás autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Puedes ponerte en contacto con nuestro Agente de Derechos de Autor por correo electrónico en [email protected].
Informe de errores y comentarios
Puedes proporcionarnos directamente a [email protected] información y comentarios sobre errores, sugerencias de mejoras, ideas, problemas, quejas y otros asuntos relacionados con nuestro Servicio ("Comentarios"). Reconoces y aceptas que: (i) no retendrás, adquirirás o afirmarás ningún derecho de propiedad intelectual u otro derecho, título o interés en los Comentarios; (ii) la Compañía puede tener ideas de desarrollo similares a los Comentarios; (iii) los Comentarios no contienen información confidencial o información propietaria tuya o de ningún tercero; y (iv) la Compañía no tiene ninguna obligación de confidencialidad con respecto a los Comentarios. En caso de que la transferencia de la propiedad de los Comentarios no sea posible debido a las leyes obligatorias aplicables, otorgas a la Compañía y sus afiliados un derecho exclusivo, transferible, irrevocable, gratuito, sublicenciable, ilimitado y perpetuo para utilizar (incluidas la copia, modificación, creación de trabajos derivados, publicación, distribución y explotación comercial) los Comentarios de cualquier manera y para cualquier propósito.
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Limitación de responsabilidad
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Terminación
Podemos dar por terminada o suspender tu cuenta y denegar el acceso al servicio inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, a nuestra sola discreción, por cualquier motivo y sin limitación, incluyendo, pero no limitado a, el incumplimiento de los términos.Si deseas dar por terminada tu cuenta, simplemente deja de usar el servicio.

Todas las disposiciones de los términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán vigentes después de la terminación, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.
Ley aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Florida, sin tener en cuenta sus disposiciones de conflicto de leyes.Nuestra falta de exigir cualquier derecho o disposición de estos términos no se considerará una renuncia a esos derechos. Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o no aplicable por un tribunal, las disposiciones restantes de estos términos seguirán en pleno vigor y efecto. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a nuestro servicio y reemplazan y anulan cualquier acuerdo previo que hayamos tenido entre nosotros con respecto al servicio.
Cambios en el servicio
Nos reservamos el derecho de retirar o modificar nuestro servicio y cualquier servicio o material que proporcionemos a través del servicio, a nuestra sola discreción y sin previo aviso. No seremos responsables si por alguna razón todo o parte del servicio no está disponible en cualquier momento o por cualquier período. De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas partes del servicio, o al servicio en su totalidad, a usuarios, incluidos los usuarios registrados.
Modificaciones a los términos
Podemos modificar los términos en cualquier momento publicando los términos modificados en este sitio. Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente.Tu uso continuado de la plataforma después de que los términos revisados entren en vigencia significa que aceptas y estás de acuerdo con los cambios. Se espera que revises esta página con frecuencia para estar al tanto de cualquier cambio, ya que son vinculantes para ti.

Al seguir accediendo o utilizando nuestro servicio después de que las revisiones entren en vigencia, aceptas quedar vinculado por los términos revisados. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, no tienes autorización para usar el servicio.
Renuncia y divisibilidad
Ninguna renuncia de la empresa de cualquier término o condición establecidos en los términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición, ni una renuncia de cualquier otro término o condición, y cualquier falta de la empresa de afirmar un derecho o disposición bajo los términos no constituirá una renuncia de tal derecho o disposición.Si alguna disposición de los términos es considerada inválida, ilegal o no ejecutable por un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente por cualquier motivo, dicha disposición será eliminada o limitada en la medida mínima necesaria para que las disposiciones restantes de los términos continúen en pleno vigor y efecto.
Reconocimiento
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