Política de privacidad

Gracias por visitar la Política de Privacidad de Cloud Media Pro, LLC. Esta Política de Privacidad explica cómo Cloud Media Pro, LLC (en adelante, "Cloud Media Pro, LLC", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y comparte información sobre usted ("usted", "su" o "usuario") cuando accede o utiliza nuestros sitios web ("Servicios").

Los usuarios son responsables de cualquier dato de terceros que proporcionen o compartan a través de los Servicios y confirman que cuentan con el consentimiento del tercero para proporcionarnos dichos datos.

Información que recopilamos
Información de la cuenta: si crea una cuenta en los Servicios, recopilamos la información que nos proporciona relacionada con la cuenta, como nombre y apellido, nombre de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico.

Información de transacciones: como artículos agregados a su carrito, productos comprados, detalles del producto, precio de compra, fecha de compra e información de pago.

Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios y otras interacciones que tengamos con usted. Por ejemplo, utilizamos la información recopilada para:

• Facilitar y mejorar nuestra experiencia en línea.
• Proporcionar y entregar productos y servicios, realizar autenticaciones, procesar transacciones y devoluciones, y enviarle información relacionada, incluyendo confirmaciones, recibos, facturas, encuestas de experiencia del cliente y avisos relacionados con productos o Servicios.
• Procesar y entregar promociones.
• Responder a sus comentarios y preguntas y brindar servicio al cliente.
• Si nos ha indicado que desea recibir notificaciones o mensajes promocionales.
• Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, y proteger nuestros derechos, propiedad y de otros.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y financieras.
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades.
• Proporcionar y permitir que nuestros socios brinden publicidad y marketing dirigido a sus intereses.

Cómo podemos compartir la información
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios de terceros: podemos compartir datos con proveedores de servicios, vendedores, contratistas o agentes que completan transacciones o realizan servicios en nuestro nombre, como aquellos que nos ayudan con nuestras operaciones comerciales y internas, como envío y entrega, procesamiento de pagos, prevención de fraude, servicio al cliente, tarjetas de regalo, experiencias, personalización, marketing y publicidad.
• Cambio en el negocio: podemos compartir datos en relación con una transacción comercial corporativa, como una fusión o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa, empresa conjunta, reorganización corporativa, insolvencia o quiebra, financiamiento o venta de activos de la empresa.
• Para cumplir con la ley: podemos compartir datos para facilitar un proceso legal a partir de solicitudes legales de autoridades públicas, incluido el cumplimiento de demandas de seguridad nacional o cumplimiento de la ley según lo permitido por la ley.
• Con su consentimiento: podemos compartir datos con terceros cuando tengamos su consentimiento.
• Con socios de publicidad y análisis: consulte la sección titulada "Publicidad y análisis" a continuación.

Google Analytics
Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis proporcionado por Google LLC. Utilizamos este servicio para ayudar a analizar cómo los usuarios utilizan el Servicio, con el objetivo de analizar el uso en diferentes dispositivos y ofrecer mejoras para todos los usuarios. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite su Política de Privacidad. Para optar por no participar en esta función instalando el complemento del navegador de exclusión de Google Analytics, haga clic aquí.

Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad comercialmente razonables diseñadas para proteger su información. Sin embargo, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente infalible.

Retención de datos
Almacenamos la información que recopilamos sobre usted durante el tiempo que sea necesario para el(los) propósito(s) para el(los) cual(es) la recopilamos o para otros fines comerciales legítimos, incluido el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, regulatorias u otras obligaciones de cumplimiento.

Derechos de privacidad de California
Si es residente de California y el procesamiento de información personal sobre usted está sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), tiene ciertos derechos con respecto a esa información personal. Según la CCPA, sujeto a ciertas excepciones, "información personal" es cualquier información que identifique, se refiera, describa, sea razonablemente capaz de asociarse con o pudiera vincularse, directa o indirectamente, con un residente o hogar particular de California.

Si es residente de California, tiene derecho a solicitar que le proporcionemos la siguiente información:

• Las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted. Hemos revelado las categorías de información en "Información que recopilamos" arriba.
• Las categorías de fuentes de las cuales recopilamos información personal. Hemos revelado las categorías de fuentes en "Fuente de información y tecnologías de seguimiento" arriba.
• Los fines para los cuales recopilamos, utilizamos o vendemos información personal. Hemos revelado estos fines en "Cómo utilizamos su información" y "Cómo podemos compartir la información" arriba.
• Las categorías de terceros con los que compartimos información personal. Hemos revelado las categorías de terceros en "Cómo podemos compartir la información" arriba.
• Las categorías de información personal divulgada sobre usted con fines comerciales. Hemos revelado las categorías de terceros en "Cómo podemos compartir la información" arriba.

También tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal de la CCPA en ciertas circunstancias, sujeto a ciertas excepciones.

Por último, tiene derecho a no ser discriminado por ejercer los derechos establecidos en la CCPA.

Tenga en cuenta que tenemos el derecho de tomar medidas razonables para verificar su identidad y la autenticidad de su solicitud.

Derechos de privacidad de la UE
Las personas ubicadas en ciertos países, incluido el Área Económica Europea (EEA) y el Reino Unido, tienen ciertos derechos estatutarios en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) con respecto a sus datos personales.

En la medida en que la información que recopilamos esté asociada con una persona natural identificada o identificable y esté protegida como datos personales según el GDPR, se hace referencia a ella en esta Política de Privacidad como "Datos Personales".

Solicitudes de acceso del titular de los datos

Sujeto a cualquier excepción prevista por la ley, puede tener derecho a solicitar:

• una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted;
• corregir los Datos Personales que tenemos sobre usted;
• eliminar su cuenta o Datos Personales;
• oponerse al procesamiento de sus Datos Personales para ciertos fines;

Para acceder a sus derechos de privacidad, envíenos un correo electrónico a [email protected].

Generalmente procesaremos las solicitudes dentro de un mes. Es posible que necesitemos solicitar información específica de usted para ayudarnos a confirmar su identidad y/o la jurisdicción en la que reside. Si su solicitud es complicada o si ha realizado un gran número de solicitudes, es posible que nos tome más tiempo. Le informaremos si necesitamos más de un mes para responder.

Bases legales para el procesamiento de datos personales

Podemos procesar sus Datos Personales de acuerdo con la ley aplicable de protección de datos en los siguientes fundamentos legales:

• Necesidad contractual: podemos procesar sus Datos Personales para celebrar o cumplir un contrato con usted.
• Consentimiento: cuando usted haya otorgado su consentimiento para procesar sus Datos Personales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo: procesamos sus Datos Personales para proporcionar nuestros Servicios, como brindar nuestra experiencia de usuario en línea, comunicarnos con usted, brindar servicio al cliente, comercializar, analizar y mejorar nuestro negocio, y proteger nuestros Servicios.

Limitaciones de edad
Nuestro servicio está destinado a adultos mayores de 18 años. No recopilamos de manera consciente información de identificación personal de menores. Si usted es padre o tutor legal y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información, envíenos un correo electrónico o escríbanos a la dirección que se encuentra al final de esta Política de Privacidad. Marque sus consultas como "Solicitud de información COPPA".

Cambios a esta Política de Privacidad
Cloud Media Pro, LLC puede cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le animamos a visitar esta página para mantenerse informado. Si los cambios son significativos, es posible que le proporcionemos un aviso adicional a su dirección de correo electrónico o a través de nuestros Servicios. El uso continuado de los Servicios indica su aceptación de la Política de Privacidad modificada.

Boletines informativos
Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing y/o boletines informativos poniéndose en contacto con nosotros según se describe en "Contáctenos" a continuación. Es posible que aún le enviemos mensajes transaccionales, que incluyen comunicaciones relacionadas con los Servicios y respuestas a sus preguntas.

Almacenamiento de información en Estados Unidos
La información que mantenemos puede ser almacenada tanto dentro como fuera de Estados Unidos. Si vive fuera de Estados Unidos, comprende y acepta que podemos transferir su información a Estados Unidos, y que las leyes de Estados Unidos pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que las de su país.

Contáctenos
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través del siguiente correo electrónico: [email protected].

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